<p>四维模型</p>

<p>服务价值体系</p>

<p>架构管理</p>

<p>IT基础资源管理</p>

<p>服务度量与报告</p>

<p>ITIL</p>

<p>服务设计</p>

<p>服务关系管理</p>

<p>信息安全管理</p>