<p>IT治理</p>

<p>工单管理</p>

<p>服务台</p>

<p>项目管理</p>

<p>itil考点</p>

<p>供应商管理</p>

<p>服务连续性管理</p>

<p>变更管理</p>

<p>ITIL指导原则</p>

<p>容量与性能管理</p>