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80 Questions
什么是服务级别管理
admin9
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已审核 服务管理实践 sla(sla)服务水平管理
什么是服务目录
admin9
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已审核 服务目录
如何设计服务目录
admin9
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已审核 服务目录
工单如何正确分类
admin9
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已审核 工单管理
为什么要学习itil
admin9
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什么是itsm(IT服务管理)
admin9
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如何高效学习itil
adele122
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已审核 itil
什么是itil
admin9
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如何做好请求管理
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已审核 服务管理实践 请求管理
什么是请求(工单)
admin9
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已审核 请求管理