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80 Questions
什么是问题管理
adele122
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已审核 服务管理实践 问题管理
什么是基础设施管理(含云平台)
admin9
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已审核 技术管理实践 it基础资源管理
什么是软件开发管理
admin9
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已审核 技术管理实践 软件开发管理
工单为什么要分类
admin9
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已审核 工单管理
什么是IT监控管理
adele122
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已审核 服务管理实践 监控告警与事件管理
什么是IT资产管理
adele122
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已审核 服务管理实践 it资产管理
什么是故障管理
adele122
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已审核 服务管理实践 监控告警与事件管理
什么是变更管理
adele122
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已审核 服务管理实践 变更管理
什么是容量和性能管理
adele122
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已审核 服务管理实践 容量与性能管理
itil中组织与人员的定义是什么
admin9
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已审核 itil4考点 itil