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什么是IT资产管理
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什么是故障管理
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已审核 服务管理实践 监控告警与事件管理
什么是变更管理
adele122
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已审核 服务管理实践 变更管理
什么是容量和性能管理
adele122
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itil中组织与人员的定义是什么
admin9
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什么是业务分析
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什么是可用性管理
adele122
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已审核 服务管理实践 可用性管理
什么是人力资源管理
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已审核 通用管理实践 it人力资源管理
什么是供应商管理
adele122
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已审核 通用管理实践 供应商管理
什么是IT战略管理
adele122
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已审核 通用管理实践 it战略管理