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什么是配置管理库cmdb
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什么是服务目录管理
adele122
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已审核 服务管理实践 服务目录
服务测试与验证是什么
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已审核 服务管理实践 服务测试与验证
什么是发布管理
adele122
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已审核 服务管理实践 发布管理
什么是部署管理
admin9
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已审核 技术管理实践 部署管理
什么是问题管理
adele122
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已审核 服务管理实践 问题管理
什么是基础设施管理(含云平台)
admin9
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已审核 技术管理实践 it基础资源管理
什么是软件开发管理
admin9
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已审核 技术管理实践 软件开发管理
工单为什么要分类
admin9
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已审核 工单管理
什么是IT监控管理
adele122
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已审核 服务管理实践 监控告警与事件管理