如何理解itil指导原则:协作与提升可视化

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协作:同事间对彼此工作有一定程度的了解,方便协同工作
可视化:防止完全黑匣子工作模式,要求工作具有一定的透明度

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这个原则对跨部门协作尤其重要,工作中很多不必要的纷争内耗是由于内部信息不明,沟通不到位引起的

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