什么是自助服务台

自助服务台支持移动端h5,微信小程序和钉钉小程序

自助服务台为最终用户提供自助服务入口，设计良好的自助服务台可以帮助用户更快找到自己想要的运维信息或者快速提交工单，减轻服务台值班人员人工派发，提高IT服务效率。

在自助服务台，用户可以通过专属IT服务目录，方便用户轻松选择所需的服务，并自助创建请求，追踪工单的状态。


用户可随时为工单添加备注信息，并支持在对未解决的工单撤销和对已经解决的工单进行反馈评价等操作。