请求管理基准流程是什么

请求类运维工单的都预先设置好一个基准流程,当有新的请求服务开始上线,可以直接使用,或者微调再使用

传统itsm所有请求工单挤到一个请求流程里面,这就要求这个唯一的请求流程非常灵活...技术难度大,使用效果也不好
导致落地难

现代itsm已经摈弃了这样设计思路