什么是服务台

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已审核 itsm功能 服务台

经常提到但是没多少人能说得清楚
书本上老提及是服务台的组织方式,其实不是重点

事实上服务台,类似个 服务雷达

  1. 概览全局运维态势,
  2. 接收服务预警,
  3. 针对有必要情景进行人工干预
  4. 一些汇总视图(可选)
adele122
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ITSM软件服务台界面实例
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admin9