什么是业务分析

目的

业务分析实践的目的是分析企业业务，定义需求，设计这些需求和业务问题的最佳解决方案。业务分析使组织能够以有意义的方式传达需求并阐述变革的理由。

实践范围

• 分析处于不断变化的内外部背景中的组织、架构、业务流程、产品和服务
• 识别并记录利益相关者的需求
• 评估备选方案，推荐解决利益相关者的需求可采取的措施
• 与相关人员和团队交流所推荐的解决方案

实践成功因素

• 建立并持续改进整个组织针对业务分析的方法，确保以一致且有效的方式执行业务分析
• 确保组织及其客户当前和未来的需求得到理解和分析，并及时推荐高效和有效的解决方案