什么是度量和报告

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已审核 通用管理实践 服务度量与报告

服务度量:度量工具和结果数据

服务报告:数据整理加工

adele122
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度量和报告实践的目是：通过降低不确定性级别，以支持更好的决策与持续改进。

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实践成功因素：

  • 按目标制定度量指标
  • 确保度量数据的质量和可用性
  • 确保有效的报告以支持决策
adele122