3.服务台
| 编号 | 功能项 | 功能描述 |
|---|---|---|
| 3.1 | 服务台首页 | 全局运维概览 |
| 3.2 | 运维大屏 | 运维综合视图 |
| 3.3 | 统计分析 | 从工单,CMDB.业务系统,团队,工程师等多个维度对运维工作进行分析 |
| 3.4 | 呼叫中心(可选) | 同步通话记录,接受电话报障信息 |
ITSM功能样板-3.服务台
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| 编号 | 功能项 | 功能描述 |
|---|---|---|
| 3.1 | 服务台首页 | 全局运维概览 |
| 3.2 | 运维大屏 | 运维综合视图 |
| 3.3 | 统计分析 | 从工单,CMDB.业务系统,团队,工程师等多个维度对运维工作进行分析 |
| 3.4 | 呼叫中心(可选) | 同步通话记录,接受电话报障信息 |
