编号	模块名称	模块描述
1	服务门户	服务门户是信息中心对外服务窗口，提供公共运维信息发布与查询，包含运维服务目录摘要、近期运维公告与热门问答等内容。
2	自助服务台	自助服务台为IT用户提供自助服务入口，帮助用户完成工单提交、备注、评价等日常操作，并提供内部运维信息的快速查询等功能。
3	服务台	服务台是信息中心的服务枢纽，为值班人员提供全局运维态势和多维度统计视图，实时掌握最新运维态势信息，可及时对服务预警进行处理。
4	工作台	工作台是工程师专用操作窗口，直接聚焦个人工作内容，查看当前待处理、已解决、已关闭的工单，还提供工程师日报管理功能，自动汇总工程师运维工作信息，方便统计工作成果。
5	配置管理	配置管理数据库(CMDB)包含信息中心网络设备，服务器，安全设备，操作系统，数据库，应用软件等常见资源的生命周期管理，并提供可视化资源关系视图。
6	运营中心	提供信息中心日常运维信息的集中管理功能，主要包含工单管理（完全兼容ITIL4）、任务管理、知识库、日报管理、公告管理等内容。
7	服务管理	服务管理是运维体系规划的核心模块，通过梳理运维资源及其协同关系，完成数字化运维体系的基础元素的集中管理。
8	供应商工作台	为供应商工程师提供工作窗口，主要包含我的工单和我维护的设备等功能，跟踪记录供应商的相关事项。