工作台为工程师提供的“看板式”操作视图，方便工程师快速聚焦当前待处理的工作。 在工作台中可以方便查看工程师当前待处理、已解决、已关闭的工单，可以方便处理日常工单，并提供工作汇总信息，方便了解个人工作成果，此外工作台还提供团队工单视图，方便工程师了解团队工作，以便协同工作。
